Je aanvraag staat klaar

Crocoslots Casino: Verifieer je account en laat je uitbetaling niet wachten

De vergunning verplicht ons om elke speler te kennen; jouw controle is meestal binnen 23 uur afgerond.

Start de verificatie

MGA/B2C/854/2011 – gereguleerd sinds 2011

Je bent aan de beurt

Verificatie in het kort

Dit blok haalt de grootste zorg weg: hoe lang de controle duurt en wie er meekijkt.

Controleur

Crocoslots Casino Ltd.

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/854/2011

Doorlooptijd

23 uur

Uiterlijk nodig

vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Je uploadt nu je bewijs

Je documenten in vier stappen klaar

Na het lezen heb je je documenten klaargezet in de juiste vorm en lever je ze in één keer aan.

Open je documentenoverzicht

Open in je account het onderdeel met documenten en kijk welke drie bewijzen er nog openstaan. Zo zie je meteen wat er ontbreekt.

Volledige foto, geen glans

Maak een foto van je identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld, zonder schittering en met leesbare tekst. Een scan werkt ook.

Laat naam en transactie staan

Kies een betalingsbewijs waarop je naam en de transactie zichtbaar zijn, bijvoorbeeld een bankafschrift. Bedek niets wat de controle nodig heeft.

Uitslag binnen 23 uur

Lever je bestanden in en houd je inbox in de gaten; wijzig niets meer zolang de beoordeling loopt. Meestal is de uitslag er binnen 23 uur.

Je levert ze aan

Welke papieren vragen wij eigenlijk?

Na het lezen weet je welk bewijsstuk waarover gaat en waar je op moet letten bij de kopie.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Op de kopie: alle hoeken, foto en tekst leesbaar

Adresverificatie

Bewijst: waar je woont; Op de kopie: je naam, adres en datum zichtbaar

Betalingsbewijs

Bewijst: dat de rekening van jou is; Op de kopie: naam, rekeninghouder en transactie

Identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: dat het document bij jou hoort; Op de kopie: gezicht en document samen in beeld

Los de afkeuring in één keer op

Scherp genoeg of opnieuw. Fotografeer het document op een vlakke ondergrond, want een wazige of afgesneden foto geeft de controlemedewerker te weinig houvast. Houd je telefoon stil en gebruik daglicht. Leg het hele document in het kader.

Zo blijft je dossier kloppen. Vergelijk je gegevens eerst met je identiteitsbewijs, want een afwijkende naam of een oud adres maakt je dossier onbruikbaar. Werk je adres bij in je account. Stuur een bewijs waarop dezelfde naam staat.

Check eerst de einddatum. Controleer de datum voordat je instuurt, want een verlopen document zegt niets over je huidige situatie en keert terug. Vraag een nieuw exemplaar aan bij de uitgever. Zet de nieuwe versie in je documentenoverzicht.

Als wij naar je bron vragen

Een vergunning van de Malta Gaming Authority, nummer MGA/B2C/854/2011, verplicht ons te weten waar speelgeld vandaan komt. Die vraag hoort bij elke vergunninghouder en is routine, geen verdenking: wij controleren of je storting past bij wat je aangeeft.

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze stukken op.

Recente loonstroken van je werkgever
Bankafschriften van de laatste maanden
Jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop van een bezit
Overzicht van een uitkering of pensioen

Momenten waarop wij controleren

Leeftijd bij aanmelding. Zodra je je aanmeldt, controleren wij of je 18 jaar of ouder bent; een blik op je identiteitsbewijs bevestigt je geboortedatum.

Buiten je patroon. Valt een storting of opname buiten je normale patroon, dan vragen wij om een betaalbewijs en om de herkomst van dat bedrag.

Eerst compleet, dan uitbetaald. Bij je eerste uitbetaling ronden wij de controle af, zodat het geld naar de juiste persoon gaat en niet naar iemand anders.

Zeker door de controle

Zo krijg je helderheid over je check

Veel spelers zijn bang dat een fout document hun uitbetaling dagen kost; zo voorkom je dat.

Waarom is mijn paspoortfoto niet goedgekeurd en wat nu?+

Vraag eerst na welke foto of hoek niet voldeed; meestal ontbreekt een rand of zit er flits. Maak een nieuwe opname bij daglicht en stuur die naar [email protected]. Je hoeft daarna niet opnieuw te beginnen, de beoordeling pakt de draad op waar die stopte.

Moet ik mijn documenten later nog een keer insturen?+

Nee, één keer insturen is genoeg zolang je gegevens kloppen. Verandert je adres of is je paspoort verlopen, dan vraagt de controle om een nieuwe versie. Bewaar daarom dezelfde naam en gegevens bij je betaalmethoden.

Wanneer moet de controle klaar zijn voordat ik kan opnemen?+

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling moet de controle rond zijn; de vergunning verplicht dat. Eerder kan het al bij je registratie of je eerste storting worden gevraagd, dus lever je documenten meteen aan. Zo staat er niets meer tussen jou en je geld.

Onder welke vergunning valt dit casino eigenlijk?+

De Malta Gaming Authority houdt toezicht, onder nummer MGA/B2C/854/2011. Die vergunning verplicht het casino om elke speler te controleren voordat er wordt uitbetaald. Daarom is de check geen keuze van het casino maar een voorwaarde.

Werkt het insturen van een foto ook via mijn mobiel?+

Ja, je maakt de foto's met je camera en stuurt ze via je account mee. Zorg dat het hele document in beeld staat en dat er geen hoek wegvalt. Een scherpe foto vanaf tafel werkt beter dan een snelle opname uit de hand.